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線上洽談
網站訪客無需安裝直接點擊洽談通帳號即可洽談生意。
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訪客即時監測
隨時監測判斷搜尋引擎客戶的查詢關鍵詞，使您不會錯過任何一位客戶。
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主動發起對談
主動出擊、邀請訪客會話，由「被動」變「主動」。
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完整的聊天記錄
即時調出完整的聊天記錄，方便統一管理，提高管理效率。
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離線留言及下定單
客服不在線時可記錄客戶留言，不錯過每一位客戶，並記錄留言客戶來源資訊。
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訪客自動辨識
全自動識別客戶來自哪個友情連接或廣告連接；並可以知道訪客的IP資訊及所瀏覽網頁的位置
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指定客服
相關咨詢，直入相關部門，提升專業服務，提高了咨詢的有效性和滿意度。
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客服轉接
把正在咨詢的客戶轉接給另一個客服人員，就像轉接內部電話一樣的簡單。
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打字預知(千里眼功能)
客戶輸入內容客服隨時都能提早看到，能事先掌握客戶的心裡所想。
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多位客服管理
無限客服工號，可同時十多位客服人員在線上，系統根據線路繁忙程度自動分配工號。
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